1. Uso autorizado
La cuenta está destinada a gestionar agentes AI para tiendas online de tus clientes. Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales, envío masivo de spam o cualquier acción que comprometa infraestructuras externas.
2. Límites del servicio
Cada plan incluye un volumen de mensajes y número de agentes activos. Superar esos límites puede suspender temporalmente el servicio hasta actualizar el plan o adquirir volumen adicional.
3. Soporte y SLA
Ofrecemos soporte prioritario a través del panel. Las incidencias críticas se atienden en menos de 12 horas hábiles. Si necesitas un acuerdo SLA personalizado, contáctanos para formalizarlo.